Cambios y devoluciones

En HIPRIDER queremos que tu experiencia sea tan cómoda como tu carrier. Si algo no salió como esperabas, no te preocupes: estamos para ayudarte.

¿Querés gestionar un cambio o devolución?

Si realizaste tu compra en nuestra tienda online, podés solicitar:

  • Una devolución: dentro de los 7 días corridos desde que recibiste el producto.

  • Un cambio: dentro de los 15 días corridos, siempre que el producto:

    • No haya sido usado ni lavado

    • Esté en perfectas condiciones

    • Conserve su empaque original y etiquetas

En ambos casos, escribinos por WhatsApp indicando tu número de orden y el motivo. Te responderemos a la brevedad.

Las devoluciones se reintegran por el mismo medio de pago. En los cambios, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

Producto fallado o incorrecto

Si recibiste un producto con falla de fábrica o distinto al que pediste, podés:

  • Cambiarlo por otro disponible

  • Solicitar el reenvío del correcto

🚚 En estos casos, los envíos van por nuestra cuenta.

Productos en SALE

  • Podés cambiarlos solo por otra variante del mismo modelo (color o talle)

  • Tenés 10 días hábiles desde la recepción

  • Deben estar sin uso, en perfectas condiciones y con empaque y etiquetas originales

Los productos en SALE no tienen devolución.

💳 ¿Qué formas de pago aceptan?

Trabajamos con múltiples medios de pago seguros. Los verás al finalizar tu compra.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de la compra. Lo verás reflejado antes de confirmar el pedido.

¿Cómo se realizan los envíos?

Despachamos a través de empresas logísticas confiables. Una vez realizada la compra, te compartiremos el seguimiento.

¿Qué hago si el producto llega en mal estado?

Contactanos a [email protected] o al Whatsapp con tu número de orden y una foto. Vamos a resolverlo cuanto antes.